terça-feira, 30 de agosto de 2011

A importância das RPs nas organizações

       Muitos ainda se perguntam qual a função do profissional de Relações Públicas e qual a importância deles na empresa. Por ser uma profissão pouco conhecida ainda, as Relações Públicas trabalham na comunicação da organização. Exercem múltiplas funções, dentre elas estão: planejar a comunicação, analisar e realizar pesquisas de opinião pública, elaborar veículos de comunicação, organizar eventos, coordenar cerimoniais e protocolos, zelar pela imagem da organização  e muitas outras.

Conforme a comunicação vai se transformando e ganhando novas formas de interação, a profissão de RP também vai seguindo novos caminhos. Pois com o avanço do ciberespaço, abriram-se mais áreas onde os profissionais de RP possam atuar.
As RPs são como pontes que ligam a empresa aos seus públicos. São responsáveis por essa interação, que é muito importante para a sobrevivência da empresa. Como todo ser humano precisa se comunicar e manter um relacionamento com outros seres, o mesmo acontece com as organizações e seus públicos.

Toda organização necessita compreender o que o seu público precisa e assim deve satisfazê-los através de seus serviços e/ou produtos. Manter um bom relacionamento é o segredo do sucesso que se atrela a outras práticas para a empresa se manter na lista das preferidas dos consumidores.
A capacidade que um profissional de Relações Públicas tem em saber ouvir os dois lados (empresa e público) é a grande responsável pela boa comunicação. Pois a comunicação só será corretamente praticada, se houver o entendimento de todos os envolvidos nela, o feedback.
A tecnologia inovou o campo da comunicação que ganhou novos caminhos a serem analisados e debatidos. A popularização da internet é um exemplo de como a comunicação revolucionou a velha questão do distanciamento entre as sociedades. Tornou isso, um problema do passado, quebrando as barreiras que antes eram evidentes sem a ajuda da tecnologia.
A partir dessa realidade, junto com a comunicação, os profissionais da área tiveram que seguir o mesmo caminho, o da inovação. As mudanças ocorridas mostraram que os profissionais de comunicação devem se manter sempre em alerta com tais mudanças. Que obviamente sempre chegarão com o passar dos dias.
Exatamente por essas questões, as RPs são profissionais atualizados, e sempre buscam as melhores formas de melhorar o ambiente de trabalho de uma organização. Por serem responsáveis também pela comunicação interna, assumem um papel importante quando transformam o ambiente interno, em um lugar agradável de se trabalhar.
 Toda e qualquer organização, necessita de um profissional que pense não só na sua imagem, mas no seu futuro e nos seus colaboradores. E para que ela possa atingir seus objetivos, esse profissional, buscará através de planejamentos e práticas os melhores resultados, visando não só o sucesso, mas a boa reputação da organização. E o profissional que trabalha com essas tarefas e diversos tipos de relacionamentos, são as Relações Públicas. Só através das estratégias utilizadas por eles, a comunicação trará a verdadeira satisfação entre empresa e público.




Esse artigo foi escrito especialmente para o site da Attitude RH http://www.attituderh.com.br/home_0.html e agora compartilhando por aqui também!

terça-feira, 23 de agosto de 2011

O narcisismo nas Mídias Sociais



A Geração Z , são os que mais utilizam as redes sociais para manterem relacionamentos. Além de gastarem horas em frente ao computador, buscam muito mais que informações e entretenimento, buscam a felicidade.
Mas como é possível encontrar a felicidade na internet, já que esse estado de espírito é vivido em momentos, e não algo que passamos a vida procurando? Pois bem, realmente a felicidade não está escondida em algum lugar e principalmente no mundo virtual! Mas os jovens acham que ela está atrás de seus perfis publicados nas redes sociais, nos elogios e declarações postadas em suas páginas.
Estamos vivendo uma época em que as pessoas buscam a perfeição, a beleza passa a ser um fator determinante na vida de muitos. O narcisismo é descrito na mitologia grega, ao falar do jovem Narciso, belo rapaz que foi amaldiçoado e que acabou se apaixonando por sua própria beleza e ao admirar a sua  imagem morreu afogado.
Muitos jovens só sentem-se satisfeitos quando sabem que são belos e quando são admirados por colegas. E isso é muito fácil de observar nos perfis do Orkut e do facebook. Nas fotos percebemos quando há o uso do programa de photoshop ou qualquer outro programa que existe. A perfeição que encontramos é incrível, milagres que só esses programas realizam.
A ausência de manchas, espinhas, olhos vermelhos e outros pequenos detalhes que toda foto revela é um exemplo desse disfarce. Esconder defeitinhos é uma mania que todos nós temos. E com tantas opções, porque a nova geração seria diferente?
Com a rápida ascensão das redes sociais, a visibilidade dos álbuns de fotos ganhou muitos usuários. Depois da câmera digital e celular, todo mundo se entregou ao fascínio da fotografia e aos flashes. E com tanta facilidade e rapidez são postadas milhares de fotos a cada dia.
            Os jovens sentem a necessidade de fazer parte desse mundo “perfeito” que é mostrado pela TV, famosos com corpo definido e pele impecável. São as referências mais buscadas e copiadas. O fato é que essas pessoas perfeitas mostradas na TV, não são exatamente do mesmo jeito na vida real. Isso todos sabem, há os efeitos (milagres da Televisão), mas ainda assim querem arriscar.

A questão de cirurgia plástica chega a ser um problema na vida de jovens que se sentem inferior por causa da aparência. Muitos se excluem de atividades, deixam de sair de casa e acaba afetando o seu estado psicológico, um estágio mais grave.
Vale lembrar que não só a nova geração sofre desse exagero, mas todas as outras também passam por isso. A questão é que a Geração Z  tem a tecnologia a seu favor, e as atividades transformaram seus sonhos em vontades que se realizam em pouco tempo. Onde tudo é rápido e fácil de conquistar. Afinal eles nasceram no boom da tecnologia e muito bem conectados.
Enquanto aos perfis nas redes sociais, a necessidade de se ter um elogio é bastante interessante. Qualquer pessoa adora receber elogios, principalmente se for sobre a sua beleza. Mas existe um grande número de pessoas que não vivem “felizes” se não receberem algum elogio, e por isso sempre buscam chamar a atenção de um jeito ou de outro.
Em minha opinião, acho triste esse modo que a nova geração vive, saber quem é o mais bonito, o mais perfeito e etc. Há tantas qualidades que deveriam ser mais importantes que a beleza física, e a prova disso é o intelectual de cada um, do que serve a beleza se o seu intelectual é tão pobre? e a beleza é algo eterno pra ser tão venerado?
Onde iremos parar com tantos exageros? Morreremos escravos desse exagero que nos foi imposto ou vamos diminuir a dose?

quarta-feira, 17 de agosto de 2011

A força das redes sociais na hora da crise

Muito se ouve falar que as redes sociais ainda não estão sendo levadas a sério por muitas organizações. Essas ainda insistem em ficar no século passado, utilizando o velho jornal interno e um quadro mural que nem sempre são atualizados.
        O grande erro é exatamente esse, a falta de inovação. Quem pretende chegar a algum lugar ou em alguma posição deve saber que nunca é tarde para mudar, aprender o que é novo, moderno. Depois que a internet adentrou em nossas vidas é impossível virar as costas e fingir que nada aconteceu. Em algum momento precisamos dela para qualquer atividade.
        Nas organizações não é diferente, todas pretendem ganhar visibilidade e captar novos clientes e admiradores. E para que ela tenha tudo o que deseja, é necessário ter credibilidade, tal palavrinha não é tão fácil de conquistar e manter.
        Quando ocorre uma crise, a primeira coisa que acontece é a rápida divulgação em todos os meios de comunicação e entre as pessoas. E nesse momento todos enlouquecem atrás de uma solução. E depois que a solução é encontrada tudo é explicado e resolvido, tudo volta ao normal, bem bonitinho.
        Não mesmo! Sabemos que depois da crise instalada alguém responsável, imediatamente deve informar o público e falar das decisões que a empresa deverá tomar. Esconder e negar os fatos só irá prejudicar ainda mais a credibilidade da organização. Transparência é a melhor maneira de passar confiança e ganhar admiração do público.
        As redes sociais são grandes armas que ajudam a propagar mais rápido as informações, manter o público por dentro das ações feitas pela empresa. E depois de resolvido o problema, ouvir o público através de dúvidas, sugestões e qualquer maneira de expressão são uma boa estratégia.
        Não basta criar um perfil da organização e não atualizá-la nas redes, manter um relacionamento com o público é uma forma de saber as preferências e vontades. Uma ótima oportunidade de acertar os futuros projetos e evitar fracassos. Interagir é uma necessidade que toda organização tem, basta que elas façam na prática, ou melhor, na web.
        Um bom planejamento de comunicação digital seguida de outras ações de comunicação é o melhor meio de se evitar crises e insatisfações. A única coisa que as organizações devem entender é que sem um planejamento de comunicação (tanto virtual e real) não há como construir uma boa reputação e sequer evitar uma crise. 
             
           
           
            

terça-feira, 9 de agosto de 2011

Comunicar-se no mundo real ainda é indispensável

"É tão fácil dialogar de um lado ao outro do planeta que nos esquecemos das dificuldades, indispensáveis, do face a face." Wolton


Diante da frase desse  autor não só da comunicação mas de outras áreas também, Wolton diz uma coisa que me fez lembrar do que estudei na universidade. O face a face, dialogar, relacionamento, tudo  a ver com comunicação e são elementos que debatemos muito no nosso curso.

Um Relações Públicas deve estar preparado para quando um problema de comunicação surgir e em muitos casos são apenas a má transmissão de notícias que geram toda a confusão dentro de uma empresa.

Nos últimos anos estamos descobrindo muitas novidades no mundo virtual e cada vez mais gostando da praticidade que ele nos dá. Afinal, somos modernos e adoramos o que é novo, não é?

A tendência de ficarmos muito tempo em frente ao computador é aumentar, no meu ponto de vista. Pois hoje podemos fazer muita coisa pela web e com as mídias sociais nos envolvemos ainda mais nesse universo sem fim.

Porém acabamos esquecendo de um elemento tão importante em nossa vida real que nem percebemos direito ou simplesmente deixamos pra lá. A comunicação face a face, a comunicação direta com outras pessoas.

Tudo bem que ainda temos o hábito de falar com os outros, claro! no trabalho, na escola, na faculdade, enfim, em vários lugares. Mas o que quero dizer é  a falta de relacionamento, que começa com os jovens, por exemplo.Por passarem muitas horas na internet acabam esquecendo de sair mais com amigos, com a família. E preferem muitas vezes conversar com amigos virtuais.

É muito bom que tenhamos relacionamento nas redes sociais, trocar idéias, compartilhar informações. Mas quando é exagerado acaba prejudicando a vida social do indivíduo. E também não é saudável pra ninguém ficar grudado no computador o dia todo.

Precisamos domar essa nossa necessidade de viver conectado por muito tempo na web, precisamos viver mais intensamente. O ciberespaço é um mundo grandioso de informações e se não soubermos utilizá-lo acabamos presos nas redes.

Voltando para a empresa, a comunicação face a face é muito importante, pelo fato de diminuir os ruídos causados pela falta de informação. Esses ruídos(fofocas) geram confusões e podem até atingir alguém que não tem nada a ver com o assunto.

E se a empresa tiver a intranet e pensar que isso resolve, pior ainda, imagina todo mundo falando mal do outro na net, horrível! A empresa jamais deve esconder a realidade para seus colaboradores. Eles devem sempre estar por dentro do que acontece com ela.

Para evitar constrangimento é preciso que haja uma comunicação objetiva e transparente, que busque a compreensão de todos os envolvidos e evite falhas.Assim as pessoas além de se comunicar bem, terão ótimos relacionamentos.

sexta-feira, 5 de agosto de 2011

Interatividade no ciberespaço: o lado bom da internet

fonte: internet

Tudo bem que a internet  tem o seu lado ruim, como tudo na vida. Nada é perfeito, é fato. Como sou uma leitora assídua e fissurada em notícias, faço parte da turma de internautas que passam muitas horas na net (quando posso!), vasculhando tudo o que chama a atenção.
Não vou falar mal da internet em momento algum! O tema aqui é só pra falar bem, vamos esquecer o outro lado.

O ciberespaço é um mundo fantástico! Nele encontramos tudo e mais um pouco. Além de textos, vídeos, fotos, áudio, encontramos muitas pessoas interessantes. E estas acabam nos envolvendo por algum motivo, seja por uma mesma visão ou por algum interesse.

Compartilhamos a cada click, uma idéia, um sentimento, uma vontade. Enfim, tudo o que “dá na telha” como dizem por aí. Mas o que mais me fascina é a facilidade que a web nos oferece. Temos o mesmo poder que os jornais e revistas antes tinham com exclusividade, o poder de informar. E a nós competia apenas ler e ouvir, em alguns momentos compartilhar e comentar.

A chegada do twitter mudou drasticamente o cenário da internet, e principalmente das empresas, as pessoas começaram a se importar em dar opiniões e compartilhar tudo o que elas acham relevante. É incrível que muitas pessoas mostrem conteúdos que nos ajuda e nos enriquece intelectualmente.

Seguir o twitter de uma personalidade da nossa profissão ou de outra área é uma ligação muito próxima, pois se uma informação interessar a ela ou a nós mesmos, ela será rettwitada e assim a divulgação e interatividade vai crescendo e tendo maior visibilidade.

As outras redes sociais também são importantes nesse processo de compartilhamento. Falei mais sobre o twitter porque é a rede mais rápida e prática. E além disso, ela aproximou pessoas antes impossíveis de se manter contato, a exemplo de famosos, atores, escritores, cantores, etc. Hoje  é possível.

O que me agrada na internet também é saber que muitos começaram a utilizar suas fantásticas ferramentas. A sua popularização fez com que grande parte da população começasse a usá-la. Ainda falta muito, claro. Mas o número  já melhorou bastante.
É maravilhoso conhecer usuários que utilizam a web para fazer “coisas boas”. Sabemos que há o lado escuro desse mundo tão infindo. Mas agora não cabe mencioná-las, só as boas. São tantos estudiosos e especialistas que sempre pesquisam e compartilham temas importantes e que ajudam aqueles que buscam o aprendizado para o melhoramento do seu intelecto.

Somos capazes de aprender e ensinar qualquer coisa, e a internet veio para compartilharmos tudo que está ao nosso alcance. É muito prazeroso encontrar pessoas que dividem as mesmas experiências ou até outras, compartilhando suas particularidades.
Navegar na internet é uma atividade que requer muita paciência (apesar da nossa ansiedade) e atenção. Observar se as fontes são confiáveis antes de divulgá-las para nossas redes.
Estamos sempre precisando de referências para algum tipo de trabalho, mas para isso é importante que haja fontes confiáveis. Se cada um fizer sua parte e construir mensagens que tenham significados precisos, teremos um ciberespaço repleto de informações capaz de transformar a vida de muitos usuários.

Então vamos usar e abusar do mundo virtual interagindo de várias maneiras enriquecendo nossa história.