O Facebook e seus usuários: personagens ou reais?

O facebook é a rede social mais popular e acessada entre nossos amigos e conhecidos. E a cada dia que conhecemos novas pessoas acabamos adicionando-as em nossa rede.

Entre vários "amigos" do face, notamos certo exagero de atualizações de alguns deles. Postar uma frase, uma foto ou vídeo é legal e normal, coisa que todos nós fazemos. Afinal, estamos na era digital, sempre temos algo para compartilhar com os outros usuários.

Existem aqueles usuários que apelam exageradamente quando postam tudo o que fazem durante o dia. São detalhes que realmente não interessa aos demais. E ai surge uma pergunta, o que essas pessoas querem?É algum tipo de carência, chamando a atenção ou apenas só mostrando o que elas não são? Sim, porque no meio de tantas atualizações sabemos que muitas não são reais ao comportamento de quem posta.

Há uma necessidade desses faces de postarem frases e mensagens que não condizem com suas personalidades e por isso acabam se contradizendo. São pessoas que agem de uma forma e postam outras. Que pensam de uma maneira, mas postam a favor de outra ideia só pra concordar com os outros. 

A internet acabou transformando muitas pessoas em personagens ao agirem dessa forma. Pois a necessidade de obter amigos em grande escala, faz com que muitas pessoas saiam da realidade e criem outra em suas páginas.

Existem por exemplo, usuários que mantém em sua rede centenas de amigos, mas na vida real não se socializam e os amigos são só virtuais. Isso pode ser levado na maior naturalidade por muitos mas que na verdade não faz bem a ninguém. 

Viver em contato com pessoas na vida real ainda é muito importante e essencial em nossas vidas. Por isso devemos pesar na balança e saber o que é importante para ser compartilhado e o que não é relevante para os outros saberem. E saber lidar com a realidade, mostrar realmente a personalidade e não usar máscaras escondendo o seu verdadeiro eu.

O Ambiente Interno e seus Colaboradores

É comum encontrarmos pessoas insatisfeitas com o emprego que possuem. E uma das razões é a falta de reconhecimento e valorização por parte da empresa. Muitas organizações ainda não se deram conta da importância de uma boa comunicação interna.

Problemas comuns como fofocas e a falta de avisos são os que mais afetam o desempenho dos colaboradores. A política interna de uma empresa para outra varia, e por isso, é preciso que haja um planejamento de ações voltadas para o melhoramento do ambiente interno.

A falta de atividades que aproximem os colaboradores é um dos motivos da insatisfação no trabalho. Quando trabalhamos bem, o rendimento concerteza é satisfatório, já quando estamos com problemas, acabamos prejudicando nossas atividades. É claro que todos realizam normalmente as tarefas, mas sentimos a diferença entre em estar satisfeito e ser obrigado a realizar aquele trabalho.

Um dos papéis da empresa é tornar o ambiente interno favorável a todos que estão inseridos,  através de ações que despertem o interesse e desenvolvam a capacidade de cada um, formando uma equipe unida e comprometida com as suas funções.

Realizar encontros, palestras, momentos de lazer onde todos estejam presentes e possam compartilhar idéias e interesses. São ótimas ocasiões para reunir os colaboradores e fazer com que eles sintam-se parte da empresa e comecem a participar das decisões do dia a dia organizacional.

Abrir espaço para a troca de idéias e sugestões é um modo de interagir com o público interno, melhorando o desempenho e interesse de cada colaborador.

É importante também investir na capacitação, inovar, procurar o que há de melhor para oferecer não só aos colaboradores, mas aos clientes em geral.

Uma empresa moderna está além de máquinas e tecnologia, é ser responsável, atenta as mudanças no mercado e ter uma boa comunicação interna e externa. Ser excelência em seus serviços e/ou produtos.

RELACIONAMENTO: O PÚBLICO NECESSITA !

As organizações sempre buscam o melhor para satisfazer os seus clientes e permanecerem na lista das “preferidas” do público alvo. Percebemos que elas investem muito em propagandas, publicidade, marketing e outros tipos de divulgação para mostrar ao público a qualidade do produto ou serviço.

A maioria acaba esquecendo o principal, o relacionamento antes e depois do contato com o cliente. Estabelecer um contato constante com o público é a arma mais eficaz que existe, e até para captar novos clientes a cada dia.

Quando se fala em manter um relacionamento com o público desejado, não significa a criação de perfis e páginas em diversas redes sociais. Isso é muito superficial quando não é bem administrado.

É incrível que, diante das grandes mudanças ocorridas nos últimos anos em relação à internet e no aumento de perfis de várias empresas de todos os ramos na web. Muitos sites e páginas de relacionamento não são atualizados. E isso acaba criando algumas insatisfações para o público.

A comunicação é um dos pilares que mantêm toda e qualquer empresa de pé. Sem ela não haveria organização, relacionamento, contato, planejamento e resultados. Porém existem restrições em muitas empresas quando se trata da comunicação organizacional. Pois outros tipos de divulgação trazem resultados rápidos e passam a ser mais valorizados por isso. Já as comunicações internas e externas que são em longo prazo, muitos deixam de lado e nem param pra discutir e pensar.

É preciso mudar essa forma de pensar a comunicação em longo prazo, se hoje você planeja a comunicação, por mais que demore, futuramente os resultados serão satisfatórios e os pontos negativos aparecerão cada vez menos.

O mesmo acontece com o relacionamento da organização e seus stakeholders. Manter sempre o contato e não apenas mostrar o que a empresa faz. O público quer fazer parte do círculo organizacional, estar sempre informado e poder participar das ações sempre que possível.

A organização que mantêm um relacionamento verdadeiramente estrito com o seu público, com certeza estará na lista das melhores e sempre será lembrada com frequência. Conquistar clientes não basta distribuir brindes, fazer sorteios. Está além desses detalhes, está na verdadeira comunicação, à comunicação que é capaz de mudar todo e qualquer ambiente.

Sinal verde para as Redes Sociais no trabalho

Lendo um artigo de Edmar Bulla no site dos Administradores.com, achei interessante o assunto. Tratava-se das redes sociais no trabalho e seus limites. Então resolvi escrever também sobre esse assunto tão vivido no cotidiano das empresas.

Entre uma pesquisa e outra que vejo nas matérias escritas por vários autores, percebo o mesmo problema: a repressão por parte das empresas, quando o assunto é o uso das redes sociais. Muitas pessoas se conectam na internet através de seus dispositivos móveis, quando as redes sociais são bloqueadas ou restritas na empresa.

Acho um exagero chegar a esse ponto, existem algumas organizações que já entenderam a importância da sua presença nas redes sociais e a dos perfis de seus usuários, já outras insistem em continuar na mesmice.

Toda empresa necessita vender o seu produto ou serviço e por isso o relacionamento com os clientes é indispensável. Não basta vender, o pós venda é mais importante, fidelizar é essencial. A sobrevivência da organização depende desses fatores.

As redes sociais  são ferramentas que além de divulgar, são excelentes em manter o contato com o público e na administração de um ótimo relacionamento.

O que está sendo comentado também é o desempenho dos trabalhadores. Muitos preferem trabalhar em casa, longe do ambiente de trabalho e perto da harmonia do lar. O governo inglês, com o apoio da Microsoft quer convencer as pessoas a trabalharem em casa, por questões de segurança, privacidade de dados, dispersão, sem contar com os congestionamentos em algumas cidades, então o home office é uma opção que resolveria muitos problemas. É claro que só para  algumas atividades que necessitam apenas da internet. Podem ser feitas perfeitamente em casa, reduzindo os custos.

Essa questão merece ser bem estudada pelos empresários que pretendem mudar os perfis de seus colaboradores, é um novo caminho oferecido pela era da informação.

Diante de tantas mudanças que não param de ocorrer, é inevitável excluir de nossas atividades pessoais e profissionais as redes . Elas estão presentes em nossas vidas e não há como negar a importância que elas representam.

O sinal verde deve ser acionado sim para as redes sociais, com responsabilidade e profissionalismo. As empresas devem parar de dar o sinal vermelho, buscar informações e manter suas políticas dentro da realidade que o  mercado de trabalho necessita. Os colaboradores devem estar conectados e procurar melhorias para a organização, buscando sempre a inovação.

A prática da RSC nas organizações

O termo Responsabilidade Social ganhou impulso através das ONGS e as organizações privadas  também a adotaram  em suas práticas. O meio ambiente sempre foi um assunto sério a ser debatido por todo o planeta, mas infelizmente tais debates não surtiram os efeitos necessários para a sua salvação. E por esse motivo, o aparecimento de ONGS começou a crescer com o objetivo de conscientizar a população. E antes de falar da RSC começarei pelo grande motivo que transformou o posicionamento das organizações.

Nos últimos anos tivemos provas suficientes que a natureza está revidando o que tiramos dela, e sua forma de agir  não é nada agradável. Grandes destruições acontecem em todo o mundo e os culpados disso já sabemos, só não queremos admitir, apenas alguns tentam concertar os erros cometidos. Pois bem, as organizações fazem parte da comunidade onde estão inseridas e ao perceber o impacto que suas atividades causam e a preocupação dos seus públicos com o meio ambiente, elas começam a pensar em várias formas de como ajudar seus públicos e ser reconhecida ao mesmo tempo.

Logicamente que as empresas não vão se interessar somente em ajudar a natureza porque são boazinhas, elas querem obter prestígio perante seus públicos e melhorar sua imagem institucional. Pois os consumidores de hoje não compram somente o produto ou utilizam o serviço da organização, eles querem conhecer a empresa, saber o que ela faz e se ela se preocupa com o meio ambiente, claro. Nenhum consumidor será fiel a uma organização que polui e nada faz para salvar o planeta.

Isso tudo faz parte do quadro em que vivemos e a essa preocupação das empresas chamamos de Responsabilidade Social Corporativa (RSC). As ações sociais realizadas por organizações ajudam o país a se desenvolver mais, a diminuir a pobreza, a aumentar a educação e através de parcerias é possível trabalhar e melhorar a vida de muitas pessoas carentes desses recursos. Tais ações não são suficientes para que uma empresa seja vista como socialmente responsável, é preciso ser transparente, sendo ética e correta em suas atividades.

Muitos empresários se dizem inovadores, mas será que os mesmos procuram transformar as empresas em organizações que tenham a cidadania empresarial? Pois se uma organização se diz ser  uma grande família, onde todos os públicos participam e são tratados como peças importantes no seu sucesso, então ela deve pensar na sociedade também. Caso contrário, a sua imagem sofrerá danos por não provar ser o que o ela diz.

A globalização trouxe consigo a triste realidade dos países, e o nosso infelizmente não fica de fora quando se trata das desigualdades sociais. E esse quadro fez com que a sociedade mudasse o jeito de pensar e agir com o próximo. Enquanto as empresas, perceberam que serem solidárias não basta, precisam ser responsáveis, investindo em atividades que gerem bons resultados para a sociedade e satisfação a todos que estão envolvidos.

A Responsabilidade Social Corporativa não está presente só nas grandes organizações, pequenos empresários também investem nessa área e de alguma maneira contribuem com o desenvolvimento da sociedade. Através dessas ações empresarias juntamente com  os indivíduos da sociedade o país tem mais chances de se desenvolver e preparar  futuros cidadãos para que sejam ainda melhores e cumpram seus direitos e deveres.